Chính Sách Bảo Mật Alexitoto –
Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, alexitoto cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ, ảnh chân dung selfie để đối chiếu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Alexitoto không bao giờ lưu trữ mật khẩu ví hay mã OTP của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã xem, thời gian truy cập, các thao tác đặt cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết được mô tả trong mục 05 của tài liệu này.

Alexitoto sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và luôn hướng đến lợi ích của người dùng. Dưới đây là toàn bộ cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử cá cược của bạn trên nền tảng alexitoto.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người dùng thật, đủ tuổi (từ 18 trở lên) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền trên hệ thống.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các lệnh nạp và rút tiền chính xác, đúng hạn thông qua các cổng thanh toán được chỉ định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xem xét lịch sử tài khoản để giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sự kiện thể thao, trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện các tài khoản trùng lặp và ngăn chặn kịp thời mọi hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền khi cần thiết.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã bật nhận thông báo) và cảnh báo bảo mật tài khoản.

Alexitoto cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

Bảo mật kỹ thuật số là ưu tiên hàng đầu của alexitoto. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ alexitoto đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên alexitoto có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Alexitoto thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó bị xóa vĩnh viễn.

Alexitoto không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với alexitoto và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được cho mục đích được chỉ định. Alexitoto chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

Alexitoto sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải… Giúp alexitoto tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như múi giờ, phương thức thanh toán ưa thích, tỷ lệ cược hiển thị. Nâng cao sự tiện lợi mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Alexitoto sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu quả trang và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý.

Quản lý cookie: Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ). Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của alexitoto.

Là người dùng alexitoto, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà alexitoto đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin (như họ tên) có thể cần xác minh bổ sung trước khi thay đổi.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Alexitoto sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình ngoài mục đích lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc alexitoto sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Alexitoto nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Alexitoto không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quá trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để loại bỏ người chưa đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, alexitoto sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có).
• Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại về việc con bạn có thể đang sử dụng dịch vụ alexitoto, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Alexitoto có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ alexitoto trong thời gian áp dụng thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ alexitoto sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách alexitoto xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@alexitoto.ws
• Live Chat: Có mặt 24/7 ngay trên trang chủ alexitoto, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 14 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Alexitoto cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi – không phải lời nói suông mà là cam kết được thể hiện qua từng hành động cụ thể.